Optimaliseren van je website op basis van kwalitatief onderzoek en de Voice of the Customer
Als je een website hebt wil je natuurlijk dat het aantal bezoekers toeneemt en dat zij ook daadwerkelijk acties op je site uitvoeren. Daarom is het belangrijk om je website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. En hoe kun je dat nu beter doen dan door te luisteren naar de mensen die je site zelf gebruiken? Dat is waar kwalitatief onderzoek en de Voice of...